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                          剛剛過去的五一假期,在上海市、區兩級文旅管理部門和旅游協會的部署協調下,滬上酒店做細做實防控措施,確保賓客安全度過五一假期。其中,一些酒店還實施了新舉措,進一步提升住宿賓客的安全感。

                          上海浦東星河灣酒店,在客人退房后,該酒店并不會將房間立即清潔后重新銷售,而是在客人退房當天,保潔人員將房間徹底清潔、紫外線消毒半小時、開窗通風;第二天,房間繼續通風;第三天,用紫外線對重點區域再消毒一遍,才重新接納客人入住。

                          為了確保疫情防控期間的安全,浦東星河灣酒店還啟用了“升級版”布草車。據介紹,常用的酒店布草車,兩邊都是開放的,掛著垃圾袋,臟物容易污染清潔物。新投入使用的布草車則是采用全封閉式設計,保證使用過的物品和新用品完全分離。在布草車頂部,放著6種顏色的抹布,分別用來清潔家私、浴缸、面盆、鏡面、地板和恭桶。而上面的各色標簽,不僅可以嚴格流程,避免保潔人員弄錯,還便于消費者監督,讓客人住得更加安心。此外,保潔人員清潔不同物體時,需要用到5種顏色的手套,同樣也在布草車上分門別類擺放。酒店還細心地在客人使用的浴袍、毛巾外加套了一個防塵袋。退房時,客人交還的房卡會統一進行收集并消毒,客人還可免費領取小瓶裝免洗消毒洗手液。

                          除了這些“看得見的地方”,浦東星河灣酒店還在許多“看不見的地方”進行了嚴格管理。比如,在進入后廚與員工食堂前,員工同樣需要測體溫。員工就餐時設置了一人一個隔板。“這一切,都是為了給客人提供一個安心的居停環境。”浦東星河灣酒店相關負責人說。

                          入住浦東假日酒店的客人,都可免費領取一個“安心包”,內有消毒液、一次性毛巾等防疫清潔用品。每位住客每天還可以在前臺領取一個口罩。在餐廳,等客人入座后,服務人員才會擺上清潔的餐具。假日酒店同樣增加了客房的清潔力度,在細節處下功夫,例如,遙控器加套一個塑料套,既方便隨時替換,保證使用者的衛生安全要求,也能保護遙控器,延長其使用壽命。“用消毒水消毒,容易腐蝕塑料與電路,有時候‘老辦法’,其實能更好地解決‘新問題’。”浦東假日酒店工作人員表示。

                          上海浦東新區旅游協會相關負責人表示,浦東住宿行業目前正在推動“安心住”行動,一些酒店主動創新、勤練內功、提升安全服務質量的做法值得鼓勵,希望在他們的帶動下,浦東的住宿企業都能給客人提供更加安心的住宿產品。

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